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01
出入口设计欠佳
入口和出口设置得过于接近,这会致使顾客流量在超市内分布不均,易引发拥堵。此外,若入口与出口的设计不够清晰,顾客则容易迷失方向。
02
动线规划有问题
超市内的主通道与辅助通道规划存在问题,顾客在购物时需频繁转身或绕行,从而增加了行走距离与时间成本。动线设计未充分考量顾客的自然流动习惯,导致部分区域人流量过大,而另一些区域却鲜有人至。
03
分区不合理且商品陈列混乱
商品摆放未按照类别、品牌或购买频率进行有序排列,使得顾客难以迅速找到所需商品,在一定程度上影响整体销售业绩。同时,堆头和促销区设置不合理,不仅影响美观,还可能阻碍顾客视线与通行。
04
对顾客购买造成不便
货架高度与间距设置不当。货架过高,顾客难以触及上层商品;间距过窄,顾客在挑选商品时会感到拥挤。这些情况都会降低顾客的购物体验和满意度。
05
服务设施或功能影响购物体验:
超市布局未能充分考虑顾客的购物习惯和需求,忽视了顾客的需求与行为。例如,将高频购买的商品放置在远离入口或出口的位置,增加了顾客的购物负担。此外,未设置足够的休息区和试吃区,影响了顾客的购物体验和停留时间。
06
照明与色彩搭配不恰当:
超市内照明不足或过强都会影响顾客的视觉体验,而色彩搭配不合理则可能给顾客带来不适或影响商品的展示效果。
07
存在安全隐患:
不合理的布局可能导致安全通道被堵塞、消防设备难以到达等安全问题,影响超市的安全运营。
08
收银区设置不合理:
收银台数量不足或分布不均,会使顾客在高峰期排队时间过长。同时,如果收银台与出口位置设计不合理,顾客在结账后可能仍需穿越整个超市才能离开,增添了不必要的麻烦。
THE END
来源丨众商汇零售资讯
编辑丨葛欣
审核丨郑继新
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