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近日,超市发首家 “智慧购” 便利店在中关村互联网文化创意产业园正式开业。这家全新的无人便利店主打 “即选即走、无感支付” 。新型便利消费模式精准对接园区入驻企业及办公人群日常消费需求,依托人工智能与物联网技术将传统购物流程压缩至 “进门—选取—出门” 三步完成,真正实现零等待购物体验。
午休间隙,园区企业员工走进便利店,随手拿起咖啡、简餐或是零食。挑选完毕后径直走出闸机,系统自动识别商品完成扣款,全程无需扫码排队,短短一分钟便可完成购物。
北京和兴会计公司行政总监姜力对购物便利性的提升深有感触,他介绍,公司年轻人居多,工作节奏快,现在楼下的智慧便利店极大方便了员工,选购品类齐全,随时可以采购,不耽误工作与休息。
中关村互联网文化创意产业园聚集300多家企业,涵盖人工智能、大数据、大模型等科创企业,员工办公研发任务繁重,高效便捷的生活配套,是企业与员工共同的期盼。玉渊潭物业集团第八分公司党支部书记、总经理陈杰表示,园区长期坚持常态化走访调研,把企业员工的需求放在心上,着力解决大家生活中的实际难题。引入超市发智慧购便利店,就是希望让员工下楼就能便捷购物,安心投入办公研发。
“午休一小时,吃饭排队二十分钟,买个零食还要再等十分钟”——这曾是园区内不少企业员工日常真实写照。“智慧购” 便利店的引入,正是八分公司深入调研后做出的一项重要举措。据了解,店内搭载AI视觉识别系统与智能称重货架,能够自动识别顾客拿取的商品并实时计入虚拟购物车,顾客选好商品后直接走出闸机即可完成自动扣款,全程无需人工收银、无需扫码、无需排队。
从 “人等结账” 到 “即选即走”,购物效率的提升立竿见影。据初步测算,单客平均购物时间由原来的5-8分钟缩短至1分钟以内,午间高峰时段的排队拥堵问题得到根本性缓解。超市发信息部总监武明介绍,超市发立足园区办公碎片化、快捷化的购物特点,运用AI视觉识别、大数据等前沿技术打造零售创新场景,探索可复制、可推广的全新商业模式。
更值得一提的是,“智慧购” 内的商品架构经过专门定制,在常规零食饮料的基础上,增加了即食简餐、咖啡茶饮等品类,精准匹配办公人群快节奏、高品质的消费需求。同时,依托数字化后台,超市发总店能够根据实时销售数据动态调整库存与品类,确保好卖的不断货、滞销的及时汰换。在此基础上,“智慧购” 即将推出预留定制化接口,未来可根据园区企业实际需求提供个性化商品配送服务,将便利店从店内延伸到办公桌前,持续拉近服务距离。
下一步,玉渊潭物业管理集团第八分公司将以 “智慧购” 为新起点,继续以企业需求为导向,持续打磨服务的精度与温度,推出更多务实管用的服务举措,让每一家入驻企业都能心无旁骛谋发展,让每一位园区员工都能安心舒心促创新,真正把园区打造成企业愿意来、留得住、发展好的强磁场。
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来源丨北京海淀
编辑丨李思
审核丨郑继新
