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从华安店的先行先试，到甜水园店的细节打磨，京客隆集团在无障碍坡道、高低服务台、冷热洗手池、靠背休息区等方面积累了丰富经验，不仅获得了周边老年居民的广泛好评，也形成了一套标准化改造方案。
此次团结湖店的改造立足门店实际，充分考量老年顾客的使用习惯与身体特点，在入口处增设便民服务区。洗手池、纸巾、饮水机、纸杯、血压仪、公平秤、共享充电宝等便民物资集中陈列，一目了然。其中，血压仪旁特意放置了座椅，方便老人随时坐下测量；整体台面采用低位设计，契合老年人抬手和弯腰的舒适范围，让取用物资、测量血压等操作更加安全、省力。此外，货架旁还配备了放大镜，方便老年顾客查看商品标签和保质期；卖场内焕新采用大字宣传海报进行装饰，并增设休息座椅，切实将“老年友好”的服务理念直观传递给每一位进店的顾客。
适老化改造不仅体现在硬件升级上，更贯穿于每一次服务细节之中，力求让老人逛得舒心、买得放心。从华安店起步，到如今团结湖店接续落地，京客隆的适老化之路正从“有”向“优”迈进。下一步，京客隆集团将持续聚焦老年群体的实际需求，以更规范、标准的适老化改造和更暖心、个性的服务细节，扩大为老服务覆盖面。
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来源丨京客隆集团
编辑丨葛欣
审核丨郑继新