本次交流会通过门店研学、实践复盘、答疑互动等形式，围绕社区黏性构建、自有品牌方法论、跨界业态协同等核心议题展开深度探讨。

8月25日下午，参会人员先后走进河北家兴集团总部基地、库洗中央洗护工厂、南库社区店、家兴综合服务中心、家兴大库、金都食堂、北库小镇等业态进行参观学习。

8月26日，交流会在“家兴精品酒店”举行。

中国贸协高景远会长在对本次交流会总结时指出，当前行业竞争加剧，社区商业经营者更要回归服务本质、练好内功，把精力从追逐风口转向深耕社区。他表示，企业的破局之路，不在于简单模仿同业标杆，也不在于盲目跟风折扣或流量打法，而是要守护自身与社区建立起来的信任基因，在商业生态中找到属于自己的定位。

目前，河北家兴集团旗下拥有500余家社区生活服务站，以及购物中心、仓储会员店，并延伸养老家居、中央厨房、洗护中心、文旅小镇等多元业态。赵建光董事长以“商业逻辑的变与不变”为主题进行演讲。他表示，传统商业逻辑已被市场淘汰，社区为王的时候到了；社区商业的终极形态不是流量的狂欢，而是有温度的陪伴。顾客的小事，就是家兴的大事。

家兴易购总经理赵民强在分享中提出，从卖商品到经营社区，核心是把门店从商品销售终端转变为社区生活服务的入口。通过洗衣、食堂、养老、家政等多元服务的叠加，让居民一次到访解决多个生活问题，在提升到访频次的同时，把交易关系升级为邻里关系。

家兴供应链负责人孙金虎提出，社区服务站的效率密码在于供应链的深度协同。从中央厨房到物流配送，每一个环节都围绕居民的真实需求精准响应，效率不是压出来的，而是长出来的。

ICC私域运营机构负责人王紫剑认为，社区零售的私域运营不是微信群里的广告轰炸，而是把顾客变成邻居、把邻居变成朋友的过程。私域的核心在于建立长期信任关系，让一次交易转化为持续互动。

抖音生活服务KA日用超市区域总监姜晓娜表示，面对行业内卷，区域超市应当借助内容把流量转化为留量。谁能做出烟火气，谁就能与消费者建立更深层的连接。

青岛宏泰良正电器营销总监许志军以“商超烘焙落地解决方案”为主题进行演讲。他提出，商超烘焙既要追求工业化效率，也要保留现场制作的温度。宏泰良正的核心就是帮助超市将烟火气留在卖场。

在圆桌对话环节，由麦鲜食品市场总监闫晓霞引领雄安绿岛连锁超市董事长孙明月，多点数智副总裁詹亮，尼尔森IQ零售研究高级总监王岗，围绕“区域零售发展新路径”进行了探讨。