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饮料区是超市最繁忙的角落，也是史晓燕(民乐金地大厦店)的“主战场”。在她看来，服务不仅仅是收钱递货，更是要用专业知识解决顾客的难题。

有一次，一位阿姨为了孙子的生日派对急得满头大汗，想买健康饮料却挑花了眼。史晓燕(民乐金地大厦店)见状立即上前，她没有急于推销高价商品，而是化身“营养师”，带着阿姨逐一分析低糖乳酸菌、鲜榨果汁和无添加儿童奶的成分与含糖量，甚至细致地帮阿姨计算了不同规格的性价比。最终，一套既健康又实惠的饮品组合诞生了。阿姨紧锁的眉头舒展开了：“本来还犯愁呢，你这么一讲我就清楚了，以后买东西就找你！”这不仅是一次成功的销售，更是一次对信任的守护。

因为酒饮区和冲调区相邻，当中老年顾客在冲调区徘徊时，她会主动上前，亲切的打声招呼并询问顾客需求，无糖商品适合哪类群体的顾客食用、适合小孩子长身体需要补充和食用什么等，她都会非常耐心的为顾客提供帮助，她不但帮助了顾客，同时也提升了自己的业务水平和专业能力，成为了一个人管理一个课类的业务骨干，也为身边的同事树立了榜样。

饮料区的工作，货架补货、整理排面、处理临期商品，忙起来连喝水的时间都没有。有时候顾客不小心碰倒打碎货架上的商品，她会第一时间上前安抚顾客情绪，询问顾客是否划伤、孩子是否受到惊吓等，并迅速处理现场，从来不会有半句怨言；有顾客买了大箱的饮料拎不动，她会主动帮顾客送货到车。

“做服务，最重要的是换位思考。”这是史晓燕(民乐金地大厦店)常挂在嘴边的话。为了让顾客省心，她把千百种商品的价格、优惠活动和摆放位置烂熟于心，练就了“一口清”的硬功夫；为了让顾客舒心，她时刻留意货架的整洁，只为给顾客提供一个放心的购物环境。

在这个平凡的岗位上，史晓燕(民乐金地大厦店)日复一日地把简单的事情重复做。她用真心对待每一位路人，用细心呵护每一次相遇。未来，她还将继续坚守在这里，用那一抹真诚的微笑，守护着这座城市最寻常的烟火气，让每一位走进新乐超市的顾客，都能感受到家一般的便利与温情。

所谓匠心，不过是在平凡的岗位上倾注了真心。史晓燕(民乐金地大厦店)的故事，是新乐超市无数一线员工的缩影。她们没有豪言壮语，却用行动诠释着“服务”二字的温度。