硬件升级，以高标准改造激活市场新动能。坚持“民生导向、安全优先、品质至上”理念，把市场改造作为提升竞争力的先手棋，打造有颜值、有温度、有品质的便民服务市场。

一是系统化提质，重塑市场硬件骨架。投入近500万元实施改造提升工程，升级排水、照明、通风、消防四大系统，铺设防滑地面4000平方米、增设消防通道9处、安装智能监控6处，筑牢市场安全防线；改建2000平方米钢框架结构经营大棚，沿街经营房拓展二层空间，配套安装中央空调系统；增设休息区、洗手台、公平秤、垃圾分类站等便民设施8处，市场吸引力与美誉度显著提升。

二是全维度配套，提升便民服务质感。优化5大市场业态布局，实现“错位发展、互补共赢”。蔬菜批发市场、东关菜市场配套经营棚、经营房140余间，年交易量突破8万吨，保障全区70%以上蔬菜供给；农贸市场打造水产、干菜、肉食、熟食、清真、冷藏6大功能区，配备1800平方米大型冷库，实现鲜活农产品全品类覆盖；莱芜商场、官寺商场聚焦百货、服装、铁货等业态，形成“一站式”购物闭环，满足群众多元化消费需求。

三是长效化管护，巩固改造提升成果。建立“日常巡查、定期维护、动态整改”设施管护机制，专人负责设备运维，确保设施完好率100%。通过改造升级，市场硬件水平实现质的飞跃，经营面积扩容15%，商户入驻率达100%，租金收入稳步增长、运营态势持续向好。

精细管理，以专业化运营激发市场新活力。立足为农服务初心，推动市场从“粗放管理”向“精管善治”转变，从“单一交易”向“综合服务”升级。

一是党建引领，把准运营“方向盘”。强化市场党支部战斗堡垒作用，打造“红心向党·绿色农场”党建品牌，推动党建与业务深度融合，把组织优势转化为发展优势。充分发挥党员先锋模范作用，14名党员主动亮身份、践承诺、优服务，带头开展政策宣传、商户培训、秩序维护、矛盾调解、安全巡查等工作，形成良好的示范带动效应。市场党支部2024年被济南市委市直机关工委评为“先进基层党组织”，2024年、2025年连续两年获评“五星级党支部”。

二是制度先行，筑牢管理“压舱石”。健全完善市场管理总则、商户入场管理、摊位使用、卫生保洁、消防安全、食品安全、投诉处理等规章制度近10项，做到事事有标准、件件有规范。实行商户入场审核制，严格审核经营资质、健康证明、信用记录，严把准入关口，从源头规范经营行为。严格落实安全责任制，定期开展消防检查、设施维保、应急演练，确保全年零消防事故、零食品安全事故。

三是精细服务，擦亮市场“文明窗”。推行“招商、安商、稳商”全链条服务，简化入驻流程、降低经营成本，提供证照代办、信息咨询、物流对接等贴心服务，打造“无障碍、低成本、高效率”营商环境。设立投诉服务台与监督电话，实行接诉即办、当日处置、3日内反馈，市场投诉量同比下降35%，经营秩序持续向好。2025年，市场交易额突破16亿元，同比增长8%，实现经济效益与社会效益同步提升。

 智慧溯源，以数字化监管筑牢民生安全网。针对传统市场来源追溯难、安全监管难、消费信任难三大痛点，打造溯源数字化、检测双轨化、治理协同化的智慧食安体系，为农产品赋予“数字身份证”，为百姓“菜篮子”装上“安全锁”。

一是一码溯源，构建全链条数字监管。深度对接“美正食安”“山东食链”“鲁牧云”等省市级监管平台，推行“一户一码、一品一档”，为辐射近10个地市、4000余户商家建立“田间地头—批发市场—零售终端—百姓餐桌”全链条溯源档案。消费者扫码即可一键查询农产品产地、进货时间、检测结果等全程信息，实现“来源可溯、去向可追、责任可究”。目前溯源系统累计数据突破10万条，商户参与率100%。

二是双向检测，筑牢全天候安全防线。构建“市场自检+第三方抽检”双轨检测机制，为食品安全上“双保险”。高标准建设省级标准化快检室，配备专业检测队伍与先进设备，对日均200余吨蔬菜、50余吨肉食、20余吨水产品定批抽检，检测结果实时上传、大屏公示，确保检测全覆盖、无死角。全年配合完成国家、省、市各级抽检200余批次，产品合格率稳定在99.5%以上。创新推出“地头检测+合格入市”服务，免费为农户提供田间检测，出具合格报告作为入市“通行证”，破解小农户入市难题。

三是协同共治，激活多元化监管动能。构建“市社统筹、基层落实、行业自律、社会监督”协同治理格局，将溯源数据、检测结果与商户信用挂钩，强化“诚信经营”导向，引导商户从“被动监管”转向“主动共治”。主动公开监管信息、畅通投诉渠道，接受群众全程监督，形成“政府监管有力度、市场主体有责任、消费者监督有途径”的多元共治生态，消费者满意度从85%攀升至98%，成为莱芜区守护百姓“舌尖上安全”的金字招牌。

来源丨山东供销社 济南市供销社

编辑丨张鹏

审核丨葛欣