4月12日中午，一位拄着拐杖的老人刚走进蕲春黄购九铭云府店超市入口，便被正在现场值守的防损课长黄健敏锐察觉。见老人脸色不佳，黄健立即主动上前，面带微笑地搀扶老人到休息区座椅上休息，并递上一杯温热的糖水，耐心陪伴在旁。

待老人休息片刻、状态明显好转后，黄健才轻声询问其来意。得知老人是想去服务台购买香烟，他二话不说，全程搀扶老人，一路微笑随行，陪他顺利完成购买。

买好东西后，老人提出要独自回家。黄健考虑到老人行动不便，主动建议联系其家人来接。老人却坚持说家就在附近，不必麻烦孩子。放心不下的黄健决定亲自护送。

一路上，他细心搀扶着拄拐的老人，还主动帮忙提物品，步行十多分钟，将老人平安送到家中。老人的家人见状深受感动，连连称赞：“黄商的服务真周到，人太好了！”老人也真诚地表示：“以后我就专门到你们黄商来买东西！”

一次主动的上前，一杯温热的糖水，一路贴心的护送，黄健用行动诠释了黄商人“顾客至上”的服务理念，也让这个春日的中午格外温暖。