在中国零售行业普遍承压的当下，胖东来始终是一个特殊的存在。

这个从河南许昌起家的零售企业，三十多年来被贴上过很多标签：行业标杆、良心企业、零售传奇……但也不从缺质疑的声音：有人说它的模式无法复制，有人挑剔创始人的言论，有人质疑它的管理方式能否持续。每一次放大镜下的审视，都会引来一波讨论。

但无论如何，胖东来确实影响和改变了很多东西。2025年，胖东来销售额突破350亿元，同比增长超过15%，其中超市业态贡献了近六成。在传统零售普遍承压、不少企业收缩关店的背景下，这样的增长数字足以让行业侧目。

3月25日，于东来在“2026联商超市周”讲了近三个小时。他的演讲依然没有PPT，没有标准化的行业术语，有的只是他这些年走过来的感悟，和对零售、对企业、对生命的一些看法。

唤醒真诚

而非追逐利益

于东来在演讲中反复提到一个词：真诚。

“真诚就是能唤醒更多的人，更加友善，唤醒更多的人，对生活充满着美好。”他说，做超市周的初衷，就是希望能把这种真诚传递出去。

在他看来，很多企业家的痛苦来源于一个误区：总想把别人打垮，把自己搞好，总想彰显自己比谁都优秀。这种心态下，企业变成了追逐利益和标榜荣耀的工具，老板变成了辛苦的奋斗者，员工变成了工作的奴隶。

“我们付出一点，就觉得自己多么善良，却不知道什么是真正的善。”于东来说，真正的善良是结果，是让所有人都喜悦的结果。如果你对员工好，员工对顾客好，顾客对企业好，这个循环才能成立。

胖东来的做法是，先把对人好这件事做到位。员工收入税后不低于4000元；工作时间不超过40个小时，每周有休息，每年有休假。于东来给出的标准很具体：4000到6000是基本健康，5000到7000是比较优秀，6000到10000是非常美好。

“低于4000，员工不干，没热情，没效率，企业半死不活，你干它就是痛苦。”他说，这些数字不一定完全准确，但大致是这个概念。

在零售行业普遍面临用工难、流失率高的背景下，于东来给出的这个标准，或许值得更多企业重新审视自己的用工逻辑。

重构分配

而非简单加薪

分配机制是胖东来最受关注的部分，也是最容易被误解的地方。

于东来并不避讳谈钱。他说，胖东来2025年的员工平均收入，拿到手里的将近9400元。这个数字不含管理层，是普通员工的平均收入。

但于东来强调，光加薪解决不了问题。他举了一个例子：胖东来近日讨论一个方案，让员工每个月少拿1000块钱，增加20天休假，让总休假达到两个月。结果80%的员工不愿意，因为他们觉得太贵了，少拿1000块钱，一年就是12000。

“员工不知道，他们在胖东来工作，每天的成本就要1000块钱。”于东来说，算账的方式决定了认知的边界。胖东来要做的，不是简单地给钱，而是让员工明白挣钱是为了什么。

“挣钱就是为了幸福。如果挣钱是为了责任，那我们是不是不信任孩子，不信任父母？我们付出心血，不但影响孩子成长，甚至伤害孩子成长，而且辛苦了自己。”

所以胖东来在用制度引导员工：休假是为了感受生活，不是为了休息；工作是为了创造美好，不是为了生存。制度的作用，是让员工在行动中体会，而不是听道理。

从行业视角看，胖东来的分配逻辑跳出了“高薪留人”的简单思维，转向了“用分配引导价值观”的更深层探索。这或许比单纯的涨薪更值得行业借鉴。

回归人性

而非依赖制度

于东来用了不少时间谈人性。

“我们每个人身上都充满了传统的习惯：嫉妒心强，心眼小，卑微，自卑，虚荣，自私。”他说，这些性格导致善意被淡化，成人之美的心就更不用说。

胖东来的做法不是靠说教，而是靠环境和制度来慢慢优化。他举了个例子：骂人怎么解决？胖东来会研究中国怎么解决，非洲怎么解决，瑞士怎么解决，看每个国家解决的尺度，然后选择一个合理的标准。

“如果员工被随意侮辱，法律上得到保护后，企业还会拿出委屈奖来安慰。被骂了，至少1万块钱起步。但这不只是钱的问题，是要让这种恶不再发生。”

于东来说，胖东来的目的是促进法律的完善，保证每个公民都能自律，不随便作恶。解决这些小问题，才能避免大问题。

他承认，自己也是从嫉妒、心眼小、卑微走过来的。但他调整得很快，因为知道这样不对。“我以前那么卑微，现在慢慢变得自信了。我以前那么小心眼，现在也变得大方了。”

在他看来，生命在于释放，而非修行。每个人都有自己的优点，有的长得漂亮，有的心好。与其花一辈子改缺点，不如把优点释放出来，让弱点自然淡化。

“我们不要老想着望子成龙，要让孩子轻松健康、富有热情。只有充满热情，才有无限的想象力和创造力。父母引导向善，孩子的生命才会更加高尚，更加美丽。”

实践哲思

而非空谈道理

于东来的演讲里有很多哲学层面的思考，从老子、庄子到鲁迅，从中华文化到希腊文化、罗马文化，从佛教到基督教。

但他强调，道理如果不能落地，就是空洞的。

“胖东来贴在墙上的制度，是能实现的。实现不了的就修改，不能是没用的表演。”他说，30多年企业做下来，其实就是按照道理去落实。

比如对人好，怎么落实？你说了以人为本，你真的把员工从内心里尊重吗？如果知行不合一，道理就变成了负担。

于东来说，胖东来有太多内部的方法和标准，从财务到管理，从设计到商品组织，都是边学习边践行的结果。他们不只向中国企业学习，也向华为学分配体制，向亚马逊、特斯拉、谷歌学怎么尊重员工、造福社会，向福特学怎么把品质做好。

“我们接触了世界上最优秀的技术，才知道差距原来如此之大。”他说，胖东来现在的技术与世界优秀企业相比，100分为标准的话，我们连10分都没做到。但对人好这件事，胖东来弥补了很多。

这种“边学边践行”的方式，或许是胖东来最大值的行业学习的地方：不是照搬任何一种模式，而是把好的理念消化成自己的方法。

坚守初心

而非追逐规模

于东来在演讲中表达了一个观点：做企业，是为了推动社会进步，为人类带来美好。

“如果我们不懂得尊重员工、关爱员工、成就社会的美好，贫富差距就会拉大，矛盾就会加大。”他说，再有钱，如果形成对立的矛盾，伤害的不仅是老百姓，更是企业家自己。

他提到，胖东来在河南20多年，想影响更多企业，让每个地市都能有几家像胖东来这样的企业。但20多年过去了，还是只有胖东来一家。

“我慢慢明白了，善良不能急功近利，得慢慢来。”他说，别人没有他这样的性格，没有这样的精力，需要理解。

于东来说自己曾经也是个嫉恶如仇的人，但这些年一直在修心。我们不要和别人计较，遇到不成熟的人要多理解，更要多帮助。

“这么多年，最大的痛苦是什么？你去帮助一个人，引导他，他误解你，甚至伤害你。像东郭先生和狼一样，像农夫和蛇一样。但不是因为他坏，是因为他不知道你的真诚。”

于东来回忆，2014年的时候，和老婆抱头痛哭，问自己为什么要干这样的事情。但想到很多人能够因为这样的理念、真诚而感受到幸福和希望，我就不能放弃。

“今天的使命，远远高于胖东来这个品牌，甚至高于我的生命。”于东来说。

于东来在演讲结束前说了一句话：“生命在于释放，而非修行。”

这句话或许可以概括他想表达的核心。对零售行业来说，胖东来提供的不是标准答案，而是一种可能性：企业可以不只是追逐利益，员工可以不只是工作的奴隶，老板可以不只是辛苦的奋斗者。

结  语：

真诚这条路不好走，但胖东来走了30多年，至今还在继续。

在零售行业普遍焦虑“如何活下去”的当下，于东来给出的答案看似简单，却最难做到。他反复强调的真诚、对人好、尊重人性，听起来像是常识，但常识往往最难坚守。

而更多的企业，能不能从这条路上找到自己的方向，是于东来关心的事，也是行业需要思考的事。