过去一年，中商超市以“全域融合”与“数智驱动”为双翼，在挑战中寻找机遇，在压力下主动革新，走出一条以会员为中心、以数据为纽带、线上线下联动增长的新路径。

中商超市着力培育会员的归属感与消费节奏。通过“超级会员日”升级为每月三档，成功强化消费心智，创新打造“均一价”专属IP，以鲜明价值感知丰富权益体系。2025年，标超门店新增会员超7.3万人，会员销售贡献率达56%，啤酒龙虾节庙山店来客数同比提升80%，印证了深度运营的有效性。

中商超市推动线下数字工具与线上平台深度融合。全年用券销售累计达成1.1亿元，到店转化率保持在25%以上；积极参与6轮“惠购湖北”消费券等活动，借势提升品牌份额。

线上到家业务克服流量压力，订单量同比增长33%，同步上线促销单品超11万支，实现了线下活动在数字端的有效延伸。

在公域流量成本高企的背景下，超市公司强化自有内容与私域运营。公众号年发文超400期，视频号播放量达44万次；直播超1200场，累计观看近300万人次。企业微信社群月均活跃度达23%，覆盖客户近80万人，结合各类活动年均触达顾客超67万人次，逐步建立起可反复触达的用户资产。

积极探索B端服务与供应链协同。企业购业务新增充值超4000万元；通过引入虚拟卡券、拓展供应链商品，为业务模式创新积累了初步经验。

回顾2025，新零售转型的核心在于围绕“人”的需求，重构“货”与“场”的连接。未来，中商超市将继续深化数智化能力，让融合更顺畅，共同构建更具韧性与温度的增长新模式。