许丽娜首先代表张文中董事长，向刘书记及随行领导致以问候，并详细汇报了门店运营及民生保障工作开展情况。刘书记对物美新街口店在西城民生保障工作中作出的积极贡献表示感谢，指出门店商品种类齐全、性价比合理，切实满足了周边群众日常消费需求，为区域民生稳定提供了坚实支撑，并关切询问了门店销售经营状况。

随后，刘书记实地检查了门店消火栓、灭火器等消防设施配备与维护情况，现场了解员工对消防设备规范操作的掌握程度，当得知全体员工均能熟练运用消防设备、安全意识扎实牢固时，给予了认可，强调消防隐患排查与应急能力建设是门店运营的底线要求。

在听取许丽娜关于物美AI新质零售改造项目的汇报时，刘书记重点关注了改造成效与增长逻辑。据介绍，目前物美已在北京完成52家门店的AI新质零售改造，其中西城区有4家门店完成调改并取得显著成效，门店销售实现稳步增长。针对销售增长原因，许丽娜表示，改造核心是学习胖东来先进理念开展自主优化，通过三大举措激活经营活力：一是商品结构迭代，上新率达70%，聚焦烘焙、熟食、主食等核心品类升级，优化货架布局、拓宽通道空间，打造水产差异化经营模式，强化肉品品质卖点，精准契合消费需求；二是服务体验升级，推动顾客群体年轻化转型，以精细化服务提升消费黏性；三是AI技术赋能，实现从选品、补货到巡检的数字化运营，为门店高效运转提供支撑。

在顾客便民区，许丽娜向刘书记介绍了门店围绕民生需求打造的特色服务。针对年轻人快节奏生活特点，门店聚焦“一日三餐”刚需，搭建即买即食堂食空间，提供凉菜、凉皮等多样化小吃，精准匹配便捷就餐需求。同时，将便民服务延伸至生活细节，增设测血压、量身高、自助茶饮、应急药箱等21项免费服务，构建全方位、有温度的消费场景，让购物体验更具人文关怀。

食品安全是民生头等大事。刘书记走进门店食品安全检测室，详细了解检测流程与保障机制。许丽娜介绍，门店建立了农产品每日检测与结果公示制度，实现从源头到货架的全程管控；针对顾客个性化检测需求，提供无偿检测服务，以严格标准筑牢食品安全防线，全力守护群众“舌尖上的安全”。

刘书记表示，近期要密切关注异常天气变化，提前做好应急管控与保障预案；春节临近，要始终绷紧安全生产这根弦，从严从实抓好消防安全、食品安全管理，坚决防范各类风险隐患。同时，要继续注重员工关怀，完善福利保障，科学预判节日期间大人流情况，落细落实防暴等安保举措，全力营造安全、有序、温馨的消费环境。

刘书记最后祝愿物美生意兴隆、业绩再上新台阶！

来源丨物美集团

编辑丨李晓

审核丨张鹏