2026年1月，阜阳零售市场迎来一次标志性洗牌。曾拥有31家门店、累计吸纳超千名下岗职工的万家福超市，被阜阳商厦全面接手，并改造为全新品牌“馥阳鲜生”。

这不仅是两家企业交接，更成为区域零售在行业寒冬中寻求出路的缩影。

2023年以来，全国超过72%的零售企业销售额同比下滑，高端消费萎缩、同质化竞争日益严重。万家福的困境折射出当前区域零售业的普遍痛点——在线上冲击、消费变革、模式老化的多重挤压下，传统企业正站在转型的十字路口。

回顾品牌退场

万家福超市的发展轨迹，可视为区域零售企业在市场浪潮中的一个典型样本。

该企业成立于2003年，次年加入安徽和家乐商业集团，步入快速扩张期。从初期的小型超市，逐步成长为拥有31家门店的本土零售力量，万家福见证了实体零售的黄金时代。

万家福门店多布局于社区核心地段，主打便利与亲民，品类基本覆盖日常生活所需。在电商尚未全面兴起的时期，此类布局使万家福成为不少阜阳市民购物的首选，累计为超千名下岗职工提供岗位，连续多年获评“下岗职工再就业示范基地”。

转机出现在2016年前后。随着沃尔玛、大润发、永辉等全国性零售品牌在阜阳完成布局，本土企业面临空前压力。当时万家福曾尝试提升购物环境与商品品质，以应对竞争，然而这一调整未能形成系统化的战略转型。

企业经营下滑的迹象逐渐从细节中浮现。食品安全问题多次出现，暴露出其在供应链与品控体系的薄弱环节。行业观察分析，此类问题往往是零售企业走向困境的前兆。

2025年底，万家福的危机达到顶峰。门店相继关闭，500多名员工面临失业，大量购物卡无法兑付，社区购物圈出现空白。这不仅是一家企业的经营困境，更是区域零售在当下市场环境中普遍遭遇的生存挑战。

解析商业担当

万家福陷入困境后，创始人王玉田对接收方提出三项条件：企业实力、运营经验与长期发展。而最终选择与阜阳商厦合作，关键原因在于对方承诺“全盘接收员工”。

这一决定并非偶然善意，而是基于阜阳商厦36年商业积淀所形成的独特商业逻辑与社会责任的综合体现。

阜阳商厦成立于1990年，是扎根阜阳多年的本土商业龙头；旗下涵盖百货、超市、家电等业态。

从布局角度，万家福的31家门店覆盖阜阳多个核心社区，具有重要的网点价值。接手后，阜阳商厦能迅速完善市场布局，填补网络空白，提升区域覆盖密度。

就品牌发展而言，“馥阳鲜生”作为全新品牌亮相，为阜阳商厦提供了探索新业态、尝试新模式的试验场。面对当前零售市场的深刻变革，生鲜食品、社区服务等赛道显现潜力，“馥阳鲜生”正是针对这一趋势的战略落子。

在人力资源层面，万家福的500余名员工熟悉本地市场、了解社区需求，成为阜阳商厦快速启动新运营的重要资产。在零售行业，保留经验丰富的基层员工能显著降低培训成本，缩短运营磨合期。

值得注意的是，这并非阜阳商厦首次在关键时刻施以援手。自1998年接手阜阳百货大楼起，2004年帮扶立达电缆厂盘活资产，2017年改造中南现代城，2023年接手七彩世界项目，一列动作勾勒出该企业在经济波动中，始终扮演着区域商业“稳定器”的清晰角色。

直面行业挑战

万家福的困境并非个案，而是整个零售行业正面临的结构性挑战。相关数据显示，2023年在46家国内百货商贸零售企业中，净利润同比下降或亏损扩大的比例高达61%。

这背后，是实体零售遭受的多重挤压。电商平台的竞争是首要压力，线上购物习惯的普及持续分流线下客流。更值得关注的是，电商正从单纯线上向全渠道延伸，通过开设实体店、与本地零售商合作等方式，进一步渗透传统零售的腹地。

消费者行为的变化同样深刻影响着行业格局。消费预期减弱、消费分层凸显、人口结构变化及行业“内卷式”竞争，共同构成零售企业面临的复杂华景。

行业内部的同质化竞争进一步加剧生存压力。在许多城市，不同品牌的超市在商品结构、促销方式、店面陈列上日趋雷同，差异化不足导致价格战频发，利润空间持续收缩。

探索本土发展

万家福事件引出一个核心议题：区域零售企业如何在巨头的包围中找到自己的生存空间？

行业案例表明，成功的区域企业往往能在本土化与差异化之间找到平衡。

本土化意味着深入理解并服务所在社区。相比全国性连锁，区域零售企业通常与本地联结更紧，更熟悉当地消费者偏好、习惯与季节性需求，能提供更贴近本地生活的商品与服务。

差异化则是跳出避免同质化竞争的关键。区域企业可以通过引入独家商品、开发自有品牌、打造特色品类等方式，在商品层面梳理独特优势。此外，它们通过具备更快的市场响应能力，能够灵活调整策略，适应消费变化。

阜阳商厦打造“馥阳鲜生”，正是差异化策略的体现。品牌名中的“鲜”字突出了生鲜核心品类，“馥阳”则蕴含地域关联，强调了与阜阳本地的深度绑定。

与此同时，社区零售正成为重要增长点。随着城市化与和生活方式演变，消费者对便捷购物的需求持续上升。社区门店凭借地理便利、流程简单、服务贴近日常等特点，逐渐成为零售市场的重要组成部分。万家福原有的门店网络正是这类模式的典型。

迎接市场整合

行业整合趋势仍将延续。在市场压力下，竞争力较弱的企业可能逐步退出或被整合，而具备资金、管理和品牌优势的企业则可能通过并购扩大规模。阜阳商厦接手万家福，正是这一趋势的区域性体现。

在未来发展中，线上线下融合将愈加深入。实体零售企业不再视线上为威胁，而是积极推行全渠道战略，借助线上平台拓展服务半径，通过线下门店强化体验感，形成互补优势。

面对这些变化，区域零售企业需要重新思考自身的定位：是深耕本地，建立区域领导地位？还是通过差异化切入细分赛道，构建专业优势？抑或寻求合作联盟，提升整体竞争力？不同的路径选择，将直接影响企业未来的命运。

结  语：

随着“馥阳鲜生”的招牌在原万家福门店上亮起，阜阳市民重逢熟悉的购物场景，500多名员工也迎来职业转折。为此，阜阳商厦专门成立“安徽省一城暖阳商贸有限公司”，以处理万家福遗留问的购物卡兑付、供应商账款等事项。

这场本土超市的“接力”尚未结束，在全国范围内，仍有无数个“万家福”站在转型的十字路口，在变迁中寻找重生之路。

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