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当萌娃哭闹打破用餐氛围，本以为会是一场“兵荒马乱”，没想到惠友百货容城店焖锅部落的服务员，用细致暖心的举动化解了尴尬——卡通餐具、递上小零食、时刻留意孩子需求，让李先生一家得以安心享受美味焖锅。这份藏在细节里的关怀，正是惠友始终坚守的“以顾客为中心”，平凡日常里的小温暖，最是动人～

在10月28日午间，李先生一家带着刚满3岁的孩子走进了焖锅部落，开启了一场暖心的用餐之旅。然而小家伙面对陌生的环境哭闹不止，小手一挥打翻了桌上的水杯，严重影响了李先生一家的用餐体验。

服务员肖佳乐见状立刻上前，他没有先清理桌子上的水渍，而是先从备餐台取来卡通造型的围兜和防烫餐具，又递上店里准备的小份爆米花轻声安抚孩子，稳定好孩子的情绪之后再处理水渍。得知孩子不能吃辣，肖佳乐主动提醒李先生：“儿童餐可以调整为微甜口味，锅底的红薯和胡萝卜会炖得更软烂，方便宝宝咀嚼。”在焖制过程中，他特意将炉火调至低温档，避免锅边过热，并全程留意孩子动向，及时添补温水。用餐结束时，还送上了无添加的儿童冰淇淋，孩子终于露出了灿烂的笑容。李先生感慨：“连我们没考虑到的细节都照顾到了，太暖心了。”肖佳乐用实际行动践行了“以顾客为中心”，通过安抚孩子以及提醒顾客儿童用餐细节，真正走到了顾客的心里，赢得了顾客的赞美以及孩子最宝贵的笑脸。