中贸企协会长、零售世界传媒创始人 高景远

1913年，福特汽车公司创始人亨利?福特做了一件有违“资产阶级”本性的事情：他把工人的日工作时间从当时普遍的10-12个小时减少到8个小时。事实证明，他所倡导“早点回家”的举措赢得了所有员工发自内心的认可和感激，换来了大家对工作的加倍努力和对企业高度的忠诚。

然而，对于今天零售行业众多从业者来讲，“早点回家”却成了奢侈的想法。个别企业实行“早九晚九”工作制，这在行业中已经算是不错的了。但零售行业却鲜有像福特公司那样能够“早点回家”的企业。这是为什么呢？

也许有人会说这是行业的不同造成的。但仔细想想，汽车制造和零售商品还是有很多类似的地方，特别是对于基层员工来说，如技术含量偏低、工序操作简单、重复性劳动多等等。

我认为，最大的差异还是在于企业家的心态和做法。通常人们会认为，擅长创造财富只能说明你是一个合格的商人，有社会责任感的商人才称得上是真正的企业家。而那些能够同时满足员工物质和心理双重需求的企业家就具备了让企业成为“百年老店”的条件——得员工心者，得天下。

企业家的思维决定着企业的发展方向，每一项决策都会影响到众多员工及其家庭的切身利益。

在利益分配上，企业家如果能把员工看成自己的兄弟姊妹，员工就会把企业当成自己的家。这样，双方才能真正摆脱冰冷的雇佣关系，成为一荣俱荣的利益共同体。

在此，有必要探讨一个问题：企业到底是属于谁的？有的人把企业当老婆养，不容任何人染指；有的人把企业当儿子养，含辛茹苦，只为有所寄托；有的人把企业当猪养，养肥一个卖一个。

其实，不管选择何种策略，当企业发展到一定程度它就是社会的，而未必是完全属于企业家的。因此，某种意义上，企业家不再“拥有”这个企业。是故，学会放手才是聪明的企业家所为。学会放手，就意味着放权。把责任和成果让大家分担与分享，这也意味着企业家的自我解脱，才能让自己“早点回家”。

记得有人曾经说过一句话：如果身体不舒眼时自己不主动去医院，等到有人送你去医院时就可能再也舒服不了。在此，我也想说一句，创造条件“早点回家”，否则，等你有一天想要这么去做的时候，家里的一切已经变得不是原来的样子了。

本文选自《零售世界》杂志2008年9月“卷首语”

编辑丨郑继新

审核丨葛欣