近日，河北省工商业联合会发布2025河北省民营企业100强榜单，信誉楼百货集团有限公司排名第41位。同时，2025河北省服务业民营企业100强榜单发布，信誉楼排名第3位，这是信誉楼继2022年、2024年之后，又一次跻身河北省服务业民营企业前三。

近年来，信誉楼始终锚定质量化经营目标，坚定不移践行诚信经营理念，持续夯实企业品牌优势，稳步推进企业在“聚合力、稳架构、清战略、精运营、强共识、提效能”等方面实现高质量迭代发展。特别是通过深入推进组织架构调整，成立11个垂直商品事业部，构建现代化、科学化的管理机制，有效打通经营堵点，实现了集团化、标准化运营，显著增强了企业应对市场变化的敏捷性和运营效率。在内部机制建设上，信誉楼以科学的评价体系和目标管理为抓手，推动绩效与激励深度融合，充分激发团队主动性与创造力，为组织建设注入了持续活力。

信誉楼始终以顾客需求为导向，积极拓展优质业态与品牌资源，不断提升源头直采和自有品牌占比，目前直采比例已达64%，自有品牌营业额占比提升至8.6%，打造出了高效、可控的供应链体系。通过基地直采、厂家定制和质量管理，持续为消费者提供高品质、高性价比的商品选择。在企划宣传方面，信誉楼注重贴近顾客的情感连接，以丰富有趣的互动活动和真诚温暖的宣传方式，不断提升顾客体验与生活幸福感。

信誉楼持续深化“视客为友”理念，全力构建真诚、专业、有温度的服务体系，强调以顾客为中心，为顾客提供专业解决方案和人性化关怀，努力实现顾客满意向顾客感动的跃升，为“真诚相伴，共创美好生活”服务新阶段持续注入新内涵。特别是在售后服务方面，信誉楼推出“远程退换货”“不好吃就退”等售后服务项目，将原来退换货接待处的权限下放至柜组，提高退换货效率，提升顾客满意度。同时积极拓展自媒体等线上投诉与沟通渠道，认真倾听每一位顾客的意见，切实维护顾客合法权益，让顾客买货退货都舒心。

面向未来，信誉楼将继续秉持初心，以自营模式和供应链建设为重要引擎，持续深化组织建设与数智化应用，不断增强商品力、运营力和服务力。信誉楼将更深度地扎根县域市场，致力于成为推动消费升级、服务美好生活的领先商业平台，在成就顾客、员工与合作伙伴的同时，为中国零售业的高质量发展注入持久而坚定的力量。

来源丨信誉楼

编辑丨郑继新

审核丨葛   欣