9月3日上午，北京天安门广场庄严肃穆，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会在此隆重举行，历史的回响与时代的强音在此交织共鸣。

截至9月9日，首旅集团高效统筹协调首旅酒店集团、天旅集团、全聚德集团、东来顺集团、首汽集团、首旅置业、北京饭店公司、首旅携同、北展集团等战略业务单元企业及平台企业及所属48家企业，组建了近万人的服务保障团队（以下简称“首旅团队”），以零失误、零差错的完美表现，圆满完成了纪念活动的各项服务保障任务，为这场意义非凡的历史盛会增添了一抹亮丽的“首旅色彩”。

在近半年的任务期内，首旅集团累计派出车辆1000余辆，出车7000余车次，安全行驶412000余公里，运送观礼嘉宾及演职员137800余人次；集团旗下36家酒店累计提供住房48000余间夜；天安门观礼台保障团队服务嘉宾7000余人。

首旅团队始终自觉提高政治站位，将完成纪念活动服务保障任务作为贯彻落实中央八项规定精神的生动实践，进一步深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在思想和行动上同党中央保持高度一致。团队以强烈的政治责任感与使命意识、饱满的工作热情和严谨务实的工作作风，全力以赴投入庆祝大会、文艺晚会、观礼嘉宾接待等各项服务保障工作中，为80周年纪念活动的圆满成功贡献了“首旅力量”。

首旅集团服务保障工作得到了各级领导的高度关注，并对首旅集团的住宿、餐饮、用车、后勤等服务保障工作进行有力指导。按照工作要求，首旅集团领导靠前指挥，迅速组织成立“首旅集团服务保障2025年80周年纪念活动工作领导小组”，由集团党委书记、董事长白凡，集团党委副书记、董事、总经理李云担任组长；集团党委副书记、董事王可，集团党委常委、纪委书记、监察专员石喜军，集团副总经理丛日芳担任副组长。领导小组精细划分任务，调集集团优质服务资源，组织各承接单位完善方案预案，开展演练培训，周密检查设备设施，坚决确保万无一失。任务启动初期，白凡亲赴服务保障现场督导工作流程，慰问服务保障人员，李云多次主持召开专题会议统筹协调，深入一线检查推进，王可带队督导服务保障，石喜军赴服务保障一线监督执纪工作，丛日芳多次组织专题会议，优化服务流程、提升服务品质。

首旅集团牢固树立“一盘棋”思想，加强组织领导，以最佳状态投入服务保障工作。各企业发扬团结协作精神，从住宿安排到餐饮服务，从用车调度到后勤保障，每一个环节都紧密衔接、运行顺畅，形成了一个高效运转的服务保障体系。

首旅团队全体人员心往一处想、劲往一处使，以高度的凝聚力和战斗力投入到工作中。他们用温暖周到、精准高效的专业服务，为观礼嘉宾、演职人员提供了全方位的服务保障，充分彰显了首旅集团作为北京市大型活动服务保障龙头企业的卓越形象。无论是酒店里贴心的客房服务，还是餐厅中美味的佳肴供应；无论是车辆上安全舒适的出行体验，还是观礼台上热情细致的引导服务；无论是天安门广场设备设施维护，还是武警及工作人员备勤点，都让每一位参与者感受到了首旅人的真诚与用心。

根据工作方案，首旅集团对每项服务保障任务进行了细化分解。主责企业迅速成立专门工作小组，将责任明确到具体点位、具体人员，形成了一级抓一级、全员抓落实的工作机制。

全体保障人员全力以赴，以“从严、从紧、从实”的标准严格要求自己，对每一个细节都精益求精，对每一个环节都严格把关，他们用辛勤的汗水和无私的奉献，确保了保障任务的顺利完成。

自服务保障工作启动以来，首旅集团旗下所有承担任务的企业领导班子成员驻场指挥、一线督导。全体服务保障人员全心全意投入到纪念活动服务保障工作中，无论是烈日炎炎下的引导服务，还是深夜时分的餐食供应；无论是处变不惊的从容气度，还是有求必应的服务热忱，他们用实际行动诠释了“使命担当、创新卓越、服务精进、协同共赢”的首旅集团企业文化核心理念。

此次服务保障任务的圆满完成，彰显了首旅集团的政治担当，展示出首旅团队高效的组织协调能力和专业的服务水准。首旅集团将以此次保障工作为契机，认真总结经验，持续提升重大活动服务保障能力，不断巩固和发扬“首旅服务”品牌优势，为首都高质量发展和国家重大活动做出首都国企贡献。

来源丨首旅生活

编辑丨葛欣

审核丨郑继新